我为群众办实事丨消除隐患促和谐

　　今年以来，韶关市百年东街物业服务有限公司--韶钢社区物业服务中心不断接到居民投诉，集中反映社区物业改造后,居民住宅楼梯口灯感应失灵、故障频发、报修反应迟缓等问题，导致居民群众夜间出行困难，影响了日常生活，存在重大安全隐患。
　　得知该情况后，东街物业韶钢社区服务中心马上安排工程维修人员、社区巡查员全面排查社区居民住宅楼梯口灯使用情况。经过排查、摸底反馈，居民投诉的情况属实，且韶钢东区社区居民楼3000多盏梯口灯均存在不同程度的使用故障问题，主要原因是灯的声控灵敏度不够，导致居民在使用过程中楼梯灯时亮时不亮，行走楼梯经常得摸黑前行，为此居民群众意见很大。

　　针对居民群众大量、集中反映的这一问题，社区物业中心上报百年东街物业公司及金财集团公司，公司领导高度重视，并要求落实市委开展的“我为群众办实事”学习教育系列活动精神，扎实完成好此项工作。

　　市国资委党委书记、主任张才明知悉后，充分肯定了公司对此项工作的布置落实，并表示亲自牵头跟踪督办，要求东街物业公司韶钢社区服务中心急居民之所急，积极联系东区社区居委商榷共同消除楼梯灯故障隐患办法，解决好居民存在的出行难的问题。为此，东街物业韶钢社区服务中心迅速行动起来，针对当前东区社区施工改造基本完成、施工方人手不足、维修不到位不及时的现状，主动提出义务为居民维修、更换故障楼梯灯，维修耗材由施工方提供，东区居委负责做好材料督促保供、居民投诉协调解释等工作。

　　自物业服务中心主动承担维修社区故障楼梯灯任务以来，工程技术人员在确保完成社区日常维修工作任务的同时，发扬特别能吃苦、特别能奉献的社区物业人精神，夜以继日、加班加点维修社区故障梯口灯，至目前为止，已完成韶钢东区社区故障灯维修更换400余盏。居民对此举纷纷点赞，称：“社区好物业，保家促和谐！”